Pertanyaan yang sering diajukan
Temukan informasi tentang cara pesan, pengantaran, pembayaran QRIS melalui iPaymu, konfirmasi pembayaran, pembatalan, pengembalian dana, dan perlindungan data pelanggan.
Bagaimana cara memesan LARIZQU?
Pilih menu dan jumlah porsi di halaman utama, isi data penerima serta alamat pengantaran, lalu lanjutkan ke pembayaran. Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil terkonfirmasi.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
LARIZQU menggunakan satu metode pembayaran online, yaitu QRIS melalui iPaymu. QRIS dapat dibayar menggunakan aplikasi bank atau dompet digital yang mendukung QRIS.
Apakah saya bisa membayar dengan transfer bank, kartu, atau COD?
Tidak. Pada website LARIZQU, pembayaran checkout hanya menggunakan QRIS iPaymu agar proses pembayaran lebih sederhana dan status transaksi dapat dikonfirmasi otomatis.
Kapan pesanan mulai diproses?
Pesanan mulai diproses setelah sistem menerima konfirmasi pembayaran berhasil dari iPaymu. Jika pembayaran belum berhasil atau belum terkonfirmasi, pesanan belum dianggap lunas.
Bagaimana jika QRIS sudah dibayar tetapi status belum berubah?
Tunggu beberapa saat agar konfirmasi pembayaran diproses. Jangan melakukan pembayaran kedua untuk nomor pesanan yang sama. Jika status belum berubah, hubungi pengelola LARIZQU dan sertakan nomor pesanan serta bukti pembayaran.
Berapa biaya pengantaran?
Biaya pengantaran standar yang tampil pada checkout saat ini adalah Rp 5.000 per pesanan. Nilai yang harus dibayar selalu ditampilkan pada ringkasan checkout sebelum transaksi QRIS dibuat.
Berapa lama waktu pengantaran?
Waktu pengantaran menyesuaikan antrean pesanan, jarak tujuan, kondisi lalu lintas, ketersediaan menu, dan area layanan. Pelanggan disarankan mengisi alamat serta nomor telepon yang aktif dan lengkap.
Bisakah pesanan dibatalkan?
Permintaan pembatalan dapat ditinjau apabila pesanan belum diproses. Jika produksi atau pengantaran sudah berjalan, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan.
Bagaimana proses pengembalian dana?
Pengembalian dana hanya dilakukan untuk transaksi yang memenuhi syarat setelah verifikasi pesanan dan pembayaran. Proses dan waktu pengembalian dapat menyesuaikan hasil verifikasi serta mekanisme penyedia pembayaran.
Data pelanggan digunakan untuk apa?
Nama, nomor telepon, email, alamat, catatan, dan detail pesanan digunakan untuk pemrosesan pesanan, pengantaran, layanan pelanggan, serta pencatatan transaksi. Data pembayaran QRIS diproses melalui iPaymu.
Apakah LARIZQU menyimpan API Key atau data rahasia iPaymu di browser pelanggan?
Tidak. Kredensial iPaymu diproses di sisi server website dan tidak dikirimkan sebagai data rahasia ke browser pelanggan.